疫情为酒店业提供的机遇与挑战，为酒店未来的发展出谋划策

【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)

在疫情的特殊时期，酒店业面临着前所未有的挑战。

在疫情之下，酒店业需要积极应对挑战，采取有效的策略来增产提效。

逆势寒冬下，OTA都在奋勇求生，直客通却另辟蹊径，通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。去中心化 疫情正在改变旅游行业的传统玩法，携程创始人梁建章走进直播间，飞猪放下身段搞起百亿补贴，美团也在重拾超级团购吸取流量。而微信是国内最大的社交媒体，也是运营私域流量的最佳平台。

在2023年5月底举办的【直客通高星级酒店总经理私享沙龙·大湾区站】活动中，来自大湾区的酒店业界精英们齐聚一堂，共同探讨了酒店业的数字化营销与用户经营之道。以下为本次沙龙实录的干货内容下辑。

疫情之下“本地生活化”会是高端酒店新出路吗?

1、“本地生活化”可成为高端酒店新出路。疫情之下，高端酒店面临诸多挑战，而“本地生活化”策略为高端酒店提供了新的发展方向，以下从不同方面进行分析：疫情冲击下高端酒店面临挑战与机遇 2020年新冠肺炎疫情使酒店行业遭受重创，原本生意火爆的春节变得冷清，营业额断崖式下降，不少酒店生意陷入停摆。

2、金辉认为，未来的高端酒店不能继续延续以往那种基于几十年前甚至上百年前西方贵族生活的商业化逻辑下培养出来的管理概念，在迎合中国文化自信、消费自信、内循环基础上，我们需要在新经济的带领下，利用新的运营方式，为高端酒店找到一条新的出路。

3、头脑风暴，尝试新“业态” 虽然国家的疫情防控取得了阶段性成绩，但要完全恢复到两年前的业绩水平还需时日，有些地方疫情反弹，防控级别随之提升，酒店业绩像坐了两次过山车，实在让人唏嘘。

后疫情时代:酒店业的挑战与机遇并存!

后疫情时代酒店业在面临卫生安全、经营模式等挑战的同时，也迎来了智能化服务、特色化产品及绿色环保等发展机遇。具体如下：卫生安全挑战与应对后疫情时代，卫生安全成为消费者选择酒店的关键考量因素。疫情使消费者对住宿环境的卫生状况高度关注，酒店必须加大在卫生安全方面的投入。

疫情对香港的旅游业构成了挑战，但长住客人和本地需求在这几年有显著的提升。

后疫情时代，中国酒店行业在经历冲击后积极探索突破，呈现出以下发展趋势：酒店产业数字化进程加快经营管理理念全面升级：酒店数字化并非单纯的技术迭代，而是涉及经营管理理念的全方位提升。

品牌连锁化加速成趋势：从强化抗风险能力角度出发，后疫情时代酒店业品牌连锁化加速是大势所趋。

下沉市场与内容生态：后疫情时代的新战场下沉市场潜力释放：政策驱动：2022年国务院提出“持续推进乡村休闲旅游”，携程、飞猪等加速布局。携程计划到2025年底打造10家乡村度假农庄，飞猪通过数字化能力升级乡村旅游产品。