粤东西北事业单位E类护理岗面试真题和答案29套 道歉与改进：若存在不足，诚恳道歉并承诺立即纠正；若家属仍不满意，请求护士长协调换人。后续跟进：加强与家属沟通，定期反馈患者情况，重建信任。您好，华图教育为您服务。2014广东粤东西北乡镇事业单...