历年面试真题解析:处理村民上访问题 1、第一，稳定事态。群众已来镇里上访表达意见，肯定情绪会有些激动，我会表明身份并安抚村民情绪，表示对他们心情理解；表明态度，表明领导对此问题的重视，一定会公平公正处理；展开希望，希望群众可以积极配合我们了...